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reservations@vacationsindia.tw

條約與限制 (Terms and conditions)

請詳讀條約與限制，若您接受以下敘述並簽約付款，即代表您同意THE HERITAGE及其旗下單位為客戶提供服務的條約及限制。

預約條款
旅客可用email reservations@vacationsindia.tw 或是網頁上提供的地址跟我們聯絡。所有預約都要等到我們收到全額費用之後才算完成，特殊情況除外。

涵蓋費用
我們在客戶詢問時所回覆的時間及費用基本上與網頁上一致。但網頁上的行程遇到節日則費用另計，特別是聖誕節及跨年期間（十二月十五日到一月十五日）。節日假日出團的費用只會在客戶來電詢問時告知。為了使外國客戶及印度客戶同樣方便支付，費用都以美金（或其他國貨幣）標示。客戶必須支付交易過程中額外徵收的稅金。

接泊車/交通工具:
我們的接駁交通工具分有空調及無空調兩類。如果客戶有攜帶任何貴重物品，我們建議客戶隨身攜帶，切莫遺留在車上。若有遭竊或是遺失等情況，恕不賠償。

餐點:
旅遊行程上會標示用餐情形，但我們有權在特殊情況下更改用餐內容。

入住及退房
印度大部分的飯店、旅館都提供中午十二點辦理入住及退房的服務。若客戶需要提早或延後辦理入住或退房手續，請提前以書信通知我們，如此一來我們才能出面為您處理。除非飯店、旅館同意，否則我們不能保證您的要求一定會被接受。

付款
在最後總確認之前，客戶可以下述方式付清全額費用。

客戶可透過swift銀行電匯付款。付款之後請將銀行明細傳真給我們，方便我們建檔。也可用跨行轉帳的方式付款，請在付款之後請將銀行明細傳真給我們，方便我們建檔。在付款時，請確認在出團前十五天將金額轉進THE HERITAGE的帳戶。

付款收據及服務紀錄表
客戶在最終確認並完成付款之後，將會收到附有付款收據及服務紀錄表電子檔的電子郵件。飯店及其他服務單位也會收到服務紀錄表。我們會在客戶抵達印度時，將上述文件的原始紙本當面交給客戶。

取消預約及罰金
欲取消預約請在至少一個月前書信通知我們，罰金方式如下：

"出發前07天取消，扣全額50%的金額。
"沒出現則扣票價全額。

一般飯店必須在至少一個禮拜前由我們或客戶再度確認，才能使預約生效。除非由飯店先退錢給THE HERITAGE，否則我們不負責任何退費。如用信用卡付款，事後不可撤回合約。在旅遊期間如有任何關於旅行的不滿，請直接向THE HERITAGE反應。在旅途結束前，若有賠償金，賠償金將會以當時匯率的印度盧比支付。

責任
THE HERITAGE希望能透過網站提供給客戶最詳細完整的資訊。但我們不能保證網頁上的資訊絕對精準且完整。敝公司不會對客戶自身與飯店的糾紛負責。客戶如有抱怨，可透過e-mail或傳真到敝公司，敝公司會將客戶的反應送交飯店，待飯店澄清及處理。敝公司不負責替客戶與飯店的紛爭做任何形式的賠償。

聲明:
在非我們能控制的情況，如騎乘大象、駱駝、馬匹、搭乘船及飲食，等等，恕不負責賠償物質或身體的損傷。